안녕하세요, 고객님.

반품/교환 접수 절차를 안내 드리니 이용에 불편함이 없도록 내용을 꼭 확인 해 주세요.

1. 반품 및 교환이 불가능한 경우

- 상품 수령 후 7일이 지난 경우

- 스타킹, 가죽, 레자, 비닐, 액세서리류 상품을 착용(시착 포함) 할 경우

- 팬티, 슬립, 올인원, 브라 세트는 맨살 착용 하거나 피팅용 스티커를 제거 할 경우

- 상품 착용(시착)으로 인해 사이즈 및 형태가 변하거나 오염 된 경우

- 상품에 화장품/향수/바디로션/체취가 배였거나 체모, 반려동물 털 등이 묻은 경우

- 상품 또는 구성품이 훼손 되었거나 상품 태그(Tag) 제거 및 분실 된 경우

- 실리콘 재질 상품/악세서리류/구성품 등에 부착 된 보호 비닐이 제거 된 경우

- 상품 패키지 박스가 손상 됐거나 개봉 시 반품/교환 불가 스티커가 훼손 된 경우

- 상품을 세탁을 했거나 섬유유연제, 탈취제를 사용한 흔적이 있는 경우

*** 스타킹 종류는 내부 비닐 포장을 개봉하거나 착용 흔적이 있으면 절대 반품/교환 불가능합니다..***

2. 신청 방법 및 절차

내용 확인 후 문제가 없다면 아래 채널을 통해 반품/교환 접수해 주세요.

1) 해피톡(https://happytalk.io/l/dIsfqk) 또는 문의게시판에 아래 내용을 작성 해 주세요.

- 구매자 성함

- 휴대폰 번호 또는 주문번호

- “반품 불가사유 없음” <= 작성 누락 또는 거부 시 반품/교환 접수가 거부 될 수 있습니다.

- 반품 또는 교환 사유(교환 내용 포함)

2) 상담사가 확인 후 택배사에 반품 수거 예약을 접수해 드립니다.

*** 상담사로부터 ‘반품 접수 및 수거예약 완료’ 안내를 받지 못한 경우, 접수가 완료되지 않았을 수 있으니 반드시 확인해 주세요. ***

3. 꼭 확인해 주세요

- 반품 수취 후 반품/교환 불가 사유가 발견 될 경우에는 반품/교환이 불가 할 수 있으니 정확한 확인 부탁드립니다.

- 문자로 회신 하시면 확인이 불가능합니다.

감사합니다.